পাওনা টাকা পরিশোধ শুরু করেছে ইভ্যালি, পর্যায়ক্রমে সব

অবশেষে পাওনা টাকা পরিশোধ করতে শুরু করেছে আলোচিত ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান ইভ্যালি‌। প্রাথমিক পর্যায়ে ১৫ লাখ টাকা ফেরত দিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি। মূলত যারা ভোক্তা অধিদপ্তরে অভিযোগ দিয়েছিল, তাদের মধ্য থেকে যাদের সাথে যোগাযোগ করা গেছে সেই অভিযোগের ভিত্তিতেই এই পাওনা পরিশোধ করেছে ইভ্যালি।

রোববার (৪ ফেব্রুয়ারি) সকালে ভোক্তা অধিদপ্তরের কার্যালয়ে অভিযোগ নিষ্পত্তির করে প্রথম ধাপে ১৫০ জন গ্রাহককে মোট ১৫ লাখ টাকা ফেরত দিয়েছে প্রতিষ্ঠানটির সিইও মোহাম্মদ রাসেল। পাওনা টাকা পেয়ে খুশি গ্রাহকরা।

অনুষ্ঠানের প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন জাতীয় ভোক্তা অধিকারের মহাপরিচালক এ এইচ এ সফিকুজ্জামান। কনজ্যুমার অ্যাসোসিয়েশন বাংলাদেশ (ক্যাব) সাধারণ সম্পাদক হুমায়ুন কবির, ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর পরিচালক ফকির মোহাম্মাদ মনোয়ার।

এ এইচ এম সফিকুজ্জামান বলেন, ই-কমার্সে ৮০ শতাংশ অভিযোগ নিষ্পত্তি হয়েছে। গ্রেফতার পদক্ষেপের পর অনেকেই টাকা নিয়ে দেশের বাইরে চলে যায়। দেশে আটক ব্যক্তিদের নিয়ে অভিযোগ খতিয়ে দেখা সম্ভব হয়নি বলে এরপর অভিযোগ নিষ্পত্তি করা সম্ভব হয়নি। এসক্রো সেবা, এসওপি, ডিবিআইডি করার পর এখন ডিজিটাল কমার্স অথরিটি করা হচ্ছে। এসক্রো থেকে আটকে থাকা ৩৮০ কোটি টাকা ফেরত দেয়া হয়েছে।

তিনি আরো বলেন, ৫৪ ধারা অনুযায়ী ভোক্তাদের পাশাপাশি ব্যবসায়ীদের স্বার্থ দেখতে হয় ভোক্তা অধিকার অধিপ্তরকে। আমরা পজেটেভি মানসিকতা চাই। ব্যবসা করে হলেও তারা গ্রাহকের টাকা ফেরত দিক সেটা চাই।

ইভ্যালি সিইও বলেন, গত এক মাসের ব্যবসার লভ্যাংশ থেকে এই টাকা পরিশোধ করা হয়েছে, ক্রমান্বয়ে সকল গ্রাহকের পাওনা টাকা পরিশোধ করা হবে। যারা অভিযোগ করেনি তাদেরও তালিকা করে টাকা পরিশোধ করা হবে। অফিস থেকেও আমরা বিভিন্ন গ্রাহক, মার্চেন্টের টাকা দিচ্ছি। এতটুকু বলতে পারি কারো টাকা বাদ যাবে না আমরা সবার টাকা দিয়ে দেব।

আমি স্পষ্টত বলতে চাই, আজ যে ১৫০ জন টাকা ফেরত পাচ্ছে তা বিগত এক মাসের ব্যবসায় মুনাফার টাকা থেকে জানিয়ে তিনি বলেন -এই টাকা আমরা ৬৫ হাজার অর্ডার থেকে বিক্রেতাদের কাছ থেকে প্রাপ্ত কমিশন থেকে আয় করেছি। একারণেই আমি মার্চেন্টদের কাছে কৃতজ্ঞতা জ্ঞাপন করছি। এখন আমরা ঘোষণা দিচ্ছি যারা অভিযোগ করেননি তাদের টাকাও আমরা ব্যবসায়ের মুনাফা থেকে ফেরত দেবো।

ভোক্তার পাওনা পরিশোধে এসম তিনি ইক্যাব, ভোক্তা অধিকার ও ইভ্যালির সমন্বয়ে একটি কমিটি গঠনের আহ্বান জানান। তিনি বলেন, গেটওয়ের টাকার লিস্ট বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের মাধ্যমে দিয়ে দেয়া হয়েছে। এই সপ্তাহের মধ্যে টাকা পেয়ে যাবেন। আশা করি মে মাসের মধ্যে এই টাকা ফেরত দেওয়া শুরু হবে।

ক্যাব সাধারণ সম্পাদক বলেন, কারও জেলে যাওয়া না যাওয়া আমাদের বিষয় নয়। আমরা চাই ক্ষতিগ্রস্থ ভোক্তারা তাদের টাকা ফেরত পাক। যারা এখনো অভিযোগ করেননি তারা অভিযোগ করুন। আর যারা বিদেশে পালিয়েছে তাদের ফিরিয়ে আনা হোক

এ এইচ এ সফিকুজ্জামান আরও বলেন, এখন ক্যাশ অন ডেলিভারি পদ্ধতিতে ই-কমার্স ব্যবসা হওয়ায় প্রতারিত হওয়ার সুযোগ নেই। তবে ফেসবুকে লোভনীয় অফারে পণ্য কিনে প্রতারিত হচ্ছেন অনেকে। এক্ষেত্রে গ্রাহকদের আরও সচেতন হতে হবে বলেও জানিয়েছেন তিনি।

সারাদিন /৪ ফেব্রুয়ারি